Política de Vendas

POLÍTICA DE VENDAS – BEBÊS REBORN

Ao realizar uma compra em nosso site, o cliente declara estar ciente e de acordo com as condições descritas nesta Política de Vendas.

1. PRODUTO ARTESANAL

Cada bebê Reborn é uma peça artística produzida artesanalmente, com técnicas de pintura, implantação de cabelos e montagem realizadas manualmente.

Por se tratar de um trabalho artístico e artesanal, podem existir pequenas particularidades e características próprias de cada peça. Essas características fazem parte da natureza do trabalho e não são consideradas defeitos de fabricação.

2. FOTOS, VÍDEOS E APROVAÇÃO DA PEÇA

Antes da conclusão da compra e/ou envio, o cliente terá acesso às fotos e, quando disponibilizados, vídeos do bebê Reborn, permitindo a visualização de suas características, pintura, cabelos, corpo, detalhes e acabamento.

Ao concluir a compra após ter acesso a esse material, o cliente declara estar ciente das características visuais da peça adquirida.

As imagens procuram representar o bebê da maneira mais fiel possível. Entretanto, pequenas diferenças de tonalidade podem ocorrer devido à iluminação utilizada nas fotografias e vídeos ou às configurações de tela de celulares, computadores e outros dispositivos.

3. CUIDADOS APÓS O RECEBIMENTO

Bebês Reborn são peças artísticas delicadas e devem ser manuseados com cuidado.

Após o recebimento, não nos responsabilizamos por danos decorrentes de uso ou manuseio inadequado, quedas, atritos, armazenamento incorreto, exposição excessiva ao sol ou calor, contato com produtos químicos, cosméticos, álcool, acetona, tintas, produtos de limpeza ou qualquer outra situação ocorrida após a entrega e que não decorra de vício ou defeito existente no produto no momento do recebimento.

A pintura, os cabelos implantados e demais detalhes artesanais exigem cuidados especiais para sua conservação.

4. AVARIA NO TRANSPORTE

Recomendamos que o cliente verifique cuidadosamente a embalagem e o bebê assim que receber o pedido.

Caso seja constatada qualquer avaria decorrente do transporte ou qualquer problema existente no momento da entrega, o cliente deverá entrar em contato conosco o mais rapidamente possível, enviando fotos e vídeos da embalagem e da peça para que a situação possa ser analisada.

5. TROCAS, DEVOLUÇÕES E CANCELAMENTOS

Por se tratar de produto artístico e, em muitos casos, produzido ou personalizado de acordo com as escolhas do cliente, pedidos de troca, cancelamento ou devolução serão analisados conforme as características da compra e a legislação aplicável.

A aprovação prévia por meio de fotos e vídeos registra que o cliente teve oportunidade de conhecer as características estéticas da peça antes de sua aquisição.

Não serão aceitas devoluções motivadas por danos provocados após o recebimento, uso ou manuseio inadequado da peça.

Nada nesta política exclui os direitos do consumidor que sejam obrigatórios pela legislação aplicável.

6. NÃO REALIZAMOS REFORMAS OU MANUTENÇÃO

A artista não oferece serviço de reforma, restauração, repintura, retoque, manutenção ou reimplantação de cabelos após a entrega do bebê Reborn.

Por isso, após a entrega, eventuais serviços de manutenção ou restauração decorrentes do uso, desgaste ou danos posteriores deverão ser realizados, por conta do cliente, com outro profissional de sua escolha.

Essa condição não se aplica à análise de eventual vício ou defeito pelo qual a artista seja legalmente responsável.

7. ALTERAÇÕES REALIZADAS POR TERCEIROS

Qualquer intervenção realizada no bebê após o recebimento — incluindo desmontagem, alteração da pintura, aplicação de produtos, substituição de olhos, corpo ou membros, retirada ou implantação de cabelos, retoques ou reformas realizadas pelo próprio cliente ou por terceiros — passa a ser de responsabilidade de quem realizou a intervenção.

8. ACEITE DA POLÍTICA

Ao finalizar a compra, o cliente declara que leu esta Política de Vendas, teve acesso às informações e imagens disponibilizadas sobre o bebê adquirido e está ciente de que se trata de uma peça artística artesanal que exige cuidados específicos de conservação.

Faça sua encomenda pelo Whatsapp (31)99874-4110 ou clique no botão abaixo.